Dúvidas Frequentes

Quer saber mais sobre a Desembala e como funciona o programa de revenda? Aqui vamos tirar todas suas dúvidas, fique ligado!! Se até mesmo após essa FAQ, você ainda tiver dúvida não se preocupe, basta entrar em contato pelo nosso whatsApp (35) 99887-7085 que iremos ajudar no que precisar.

Sobre Nosso Programa de Revenda

1. Como me tornar revendedor ou revendedora Desembala?

É bem fácil. O primeiro passo é se cadastrar fazendo o login nesse mesmo site. A partir de então você visualizará os valores aplicados aos produtos. Após finalizar seu login, basta colocar os produtos em seu carrinho de compra e finalizar o pedido com o pagamento. Após todo o processo, o responsável irá enviar a você uma mensagem para confirmação da ativação do cadastro como revendedor (a) Desembala.

2. Qual o valor mínimo para para fazer um pedido de revendedor?

O pedido mínimo é R$300,00. No entanto para garantir o frete grátis o pedido mínimo é de R$400,00.

E a partir do momento que fizer esse pedido mínimo, para os próximos pedidos, você não terá pedido mínimo, desde que compre todos os meses os produtos Desembala com o preço de revendedor. Caso fique um mês sem comprar qualquer produto, em sua próxima compra você terá que fazer o pedido mínimo de R$300,00 novamente para ter os benefícios de revendedor.

3. Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim!! Enviamos para todo o Brasil. Regiões mais afastadas de nossa matriz possuem um prazo maior de entrega, mas focamos sempre em enviar com as melhores transportadoras. Para mais informações você pode verificar em "Política de fretes". 

4. Sou obrigado(a) a comprar mensalmente ou periodicamente?

Não. Ao se cadastrar como revendedor ou revendedora, embora ganhe vários benefícios, você não terá vínculo ou obrigação como revendedor, seja na questão de atingir metas de vendas, ou de compra e recompra conosco. Fazemos um trabalho bem juntos oferecendo um suporte integral por meio de nossos atendentes apesar de você como revendedor não ter esse compromisso mensal. É válido ressaltar que embora você não tenha essa obrigação como revendedor, oferecemos condições ainda mais especiais para quem compra em grande recorrência. *Ler item 2

5. Qual será o meu lucro?

O seu lucro dependerá diretamente do pedido colocado, uma vez que possuimos trios e combos com descontos de 35% e 40% respectivamente. Dessa forma, quanto mais combos colocar em seu carrinho de compra, maior será seu lucro. Lembre-se que com frequência temos alguma promoção adicional, fazendo com que seus lucros sejam ainda maiores.

6. Preciso pagar alguma taxa ou sinal para me cadastrar como revendedor?

Nenhuma!! O único valor que irá pagar é pelos seus produtos que irá revender.

7. Gostaria de experimentar os produtos antes de revender. consigo ganhar amostras? 

Infelizmente não, não enviamos amostras nesse caso. Contudo em nossa página oficial temos a categoria de kits promocionais, onde você pode adquirir com valores especiais para conhecer os produtos. Basta entrar no link https://www.desembala.com.br/kits-primeira-compra e se apaixone pelos kits.

8. Ainda tenho bastante dúvidas sobre o programa de revendedor. Com quem posso falar para tirar minhas dúvidas?

Você pode entrar em contato em nosso WhatsApp (35) 99887-7085 e solicitar um chamado sobre revenda ou enviar um e-mail para: desembala@desembala.com.br que ficaremos felizes em ajudar.

9. Gostaria de ajuda com minhas vendas. Terei algum suporte?

O tempo todo!!
Além dos produtos você receberá ainda 1 folder e 1 sacola kraft a cada 1 trio de produtos e 2 folders e 2 sacolas a cada 1 combo de produtos que comprar. Eles serão enviados com o pedido para te ajudar nas vendas. Ainda, quando finalizar seu cadastro, você ganhará acesso a um drive com material de divulgação para usar em suas redes sociais e engajar seus seguidores. Temos ainda divulgações em nossas reves sociais semanalmente em nosso instagram sobre os pontos de revenda ativos no Brasil. Por fim, fazemos encontros bimestrais e oferecemos suporte integral com possibilidades de ligações ou reuniões para passar todas informações necessárias.

10. Quais são as formas de pagamento disponíveis para revendedores?

Em pedidos a partir do valor mínimo:

Cartão de crédito: Até 3x sem juros

Boleto ou Pix: À vista com 3% de desconto adicional.

Em pedidos abaixo do valor mínimo (benefício para revendedores que mantém a recorrência mensal):

- A partir de R$100,00

Cartão de crédito: Até 2x sem juros

Boleto ou Pix: À vista com 3% de desconto adicional.

- Abaixo de R$100,00

Cartão de crédito: Até 1x sem juros

Boleto ou Pix: À vista com 3% de desconto adicional.

SOBRE OS MODOS DE USO:

Quanto de água eu preciso para diluir o sachê?

Você precisa de 500 ml de água. Essa é a medida padrão da maioria dos produtos de limpeza.

Quantos sachês vêm em uma caixinha?

Cada caixinha tem capacidade para até 6 sachês, dependendo do produto. Mas, para revendedores, enviamos 1 sachê em cada caixinha, pois como é uma compra para revenda, o cliente final pode adquirir apenas uma unidade de cada produto. 

Eu preciso furar o sachê?

Não precisa e nem deve furar o sachê. Todos os sachês são hidrossolúveis, ou seja, eles se dissolvem na água. Você pode colocar o sachê inteiro no frasco, encher com 500 ml de água e aguardar para ver a mágica acontecer. Após uns minutinhos o sachê dissolve por inteiro. Aí é só agitar o frasco para ter o produto pronto para uso .

O produto já vem com o frasco? 

Nós fornecemos os refis separados. Para você levar o frasco para casa, você precisa adicionar ele a parte ao seu pedido, ok? Com a exceção dos Kits que já acompanham os frascos.

O frasco é opcional? 

Sim, sim. É super possível comprar apenas o sachê e reutilizar alguma embalagem que você já tenha em casa. Só não se esqueça de se certificar de que o frasco está limpinho e sem nenhum resquício de outro produto. 

Qual a validade dos produtos?

Os produtos tem validade de 2 anos, à partir da data de fabricação.

Quanto tempo dura cada produto?

Você vai se surpreender. Com base no uso de nossos clientes, nossos produtos duram em média de 2 a 3 meses. Um super rendimento!

O sachê do Limpa Pisos rende até 50 litros?

Incrível, não é? Rende sim! Depois de diluir o sachê em 500 ml de água, o produto ainda está super concentrado. Na hora de usar, você dilui 2 tampinhas dosadoras (30ml) em 3 litros de água.

SOBRE AS CARACTERÍSTICAS DOS PRODUTOS

A película que envolve o sachê vira microplástico?

De jeito nenhum. A película é feita de um componente chamado álcool polivinílico com alto grau de biodegradabilidade. Ou seja, ele se decompõe e não resulta em partículas de microplástico.

Os produtos são biodegradáveis?

Sim! Todos os nossos produtos são biodegradáveis, ou seja, se decompõem em um curto período de tempo.

Os produtos são testados em animais?

Não. Todos os nossos produtos são feitos com alta tecnologia e livres de crueldade animal.

Os produtos são veganos?

Sim.  Nossa fórmula é 100% tecnológica e vegana. Nenhum de nossos produtos possuem ingredientes de origem animal. 

Os produtos são seguros para os Pets?

Sim. Pode usar todos eles sem medo perto do seu amigo de quatro patas!

Os produtos possuem a aprovação dos órgãos responsáveis?

Com certeza! Todos os nossos produtos possuem o selo de aprovação da ANVISA.

Os produtos são naturais?

Nossos produtos possuem componentes 100% naturais e também alguns sintetizados em laboratório, para obter a máxima eficiência e otimização de recursos.

Os produtos são hipoalergênicos?

Todos os limpadores Desembala são biodegradáveis, sem cloro e sem componentes de origem animal. Apesar de não podermos falar que são hipoalergênicos, pois não foram realizados os testes em laboratórios certificados para este fim, evitamos substâncias alergênicas.

Mas se vocês não querem gerar mais plástico, por que comercializam frascos plásticos?

Não abolimos o uso do plástico. Nosso objetivo é eliminar o plástico descartável de uso único. Por isso fornecemos frascos  flexíveis que permitem segurança na limpeza ao mesmo tempo que duram uma vida toda! Você usa para sempre o mesmo, sem gerar lixo.

Porque seus produtos vêm em caixinhas? Isso não gera mais lixo?

Nossos produtos vêm em caixinhas, pois nelas estão as informações exigidas pelos órgãos fiscais. Cada produto necessita de uma embalagem contendo suas informações específicas. Mas não se preocupe, nossas caixinhas são 100% papel, com certificação FSC, e podem ser recicladas ou compostadas.

SOBRE AS FUNÇÕES DOS PRODUTOS

Existe diferença entre o Limpa Pisos e o Desinfetante?

Sim. O limpa pisos é usado para retirar as sujeiras dos pisos, inclusive aquelas mais chatinhas de sair, higienizando toda a superfícies. Já o desinfetante, é usado na última etapa, para você ter certeza de que eliminou todos os germes e bactérias. Indicamos seu uso não só em pisos, mas em superfícies, utensílios e qualquer local em que queira uma limpeza mais profunda.

O Limpa Pisos pode ser usado em qualquer piso?

Sim. O uso do Limpa Pisos é liberado para qualquer tipo de piso. Porcelanato, madeira, laminado, piso frio. Se joga!

O desengordurante substitui o detergente? 

Não. O Desengordurante não faz espuma e não precisa de enxágue. Ele é utilizado para limpeza de fogões, microondas, coifas e as demais superfícies com acúmulo de gordura, mas não substitui o detergente de louças.

Qual produto eu uso para substituir a água sanitária?

Você pode utilizar o Limpador de Banheiro e o Desinfetante! O Limpador de Banheiro é super eficiente contra aquelas sujeiras mais difíceis e, mesmo sem cloro, remove todo o limo e mofo do banheiro. Já o desinfetante pode ser usado para a limpeza mais profunda, para matar germes e bactérias.

Depois que eu dissolvo o sachê, como consigo saber qual produto ele é?

Cada produto possui uma cor única para facilitar a diferenciação. Além disso, todos os nossos produtos acompanham uma etiqueta adesiva para que você identifique seu frasco!

Qual a durabilidade da esponja vegetal?

Ótima pergunta! A Esponja vegetal dura até 2 meses (a sintética dura apenas 7 dias). Por suas estruturas químicas naturais ela inibe a proliferação de bactérias, retém menos resíduo e menos água.  Incrível né?

A esponja vegetal é biodegradável?

Sim. A esponja vegetal é 100% natural e por isso biodegradável. Ela pode ser descartada junto do seu lixo orgânico ou compostada. Não gera nenhum resíduo!

A esponja inox é reciclável?

Sim. Ela não enferruja como as esponjas de aço convencionais, não solta pedacinhos e pode ser descartada junto dos metais no lixo reciclável.

SOBRE AS  REVENDAS

Onde posso encontrar a lista de revendedores Desembala?

Você pode encontrar neste link: https://www.desembala.com.br/pagina/revendedores-perto-de-voce.html 

SOBRE AS POLÍTICAS DE TROCA

Você tem o direito de arrependimento em até 7 dias a contar da data de recebimento do produto.
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor. O Cliente deverá solicitar a troca ou devolução por meio do nosso Atendimento. As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela Desembala. O Produto deverá ser devolvido à Desembala na embalagem original ou similar, acompanhado da nota fiscal (ou invoice) sem qualquer tipo de violação ou sinais de uso. 

SOBRE AS FORMAS DE PAGAMENTO

Seu pagamento pode ser feito via PIX, Cartão (Mastercard, Visa, Elo, Hipercard, Amex, Dinners e JCB), e boleto bancário. Todos os seus dados estão protegidos por tecnologia de segurança. E serão mantidos em segurança. 

SOBRE A NOSSA SOLUÇÃO

De onde veio à ideia de uma solução assim?

Economia Linear x Circular: A Desembala foi criada a partir dos preceitos da Economia Circular. Nela, os fluxos de materiais são contínuos, os resíduos são transformados em matéria-prima e o sistema é regenerativo por princípio, o que significa que nada se perde e tudo se transforma. Como na natureza: o equilíbrio é perfeito e o conceito de lixo é abolido. Bem diferente da Economia Linear que faz parte de nosso dia a dia, mas que nos coloca em risco por conta do excesso de degradação ambiental. Neste modelo de produtividade, o crescimento é diretamente proporcional à exploração de recursos naturais e o modelo de produção é baseado na extração, produção, uso e descarte.

Economia Circular, Tecnologia, Pesquisa e Inovação estão no nosso DNA

Oferecemos uma linha de produtos de limpeza em sachês hidrossolúveis, ou seja, dissolvem totalmente na água, eliminando resíduos plásticos e permitindo que você use a mesma embalagem inúmeras vezes. Uma inovação que gera praticidade e economia para atender suas necessidades de limpeza de casa. Incentivamos que as embalagens sejam repassadas às futuras gerações já que a grande maioria dos frascos plásticos duram centenas de anos.